优雅仪态


推销仪态训练(推销人员的推销礼仪)

作者:广东蒲公英时光 浏览: 发表时间:2021-08-25 14:18:18

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去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:李兴红一、拨打与接听电话的注意事项我们在使用电话通讯,有主动地拨打电话与被动地接听电话之别。
从礼仪方面来讲,拨打电话与接听电话时有着各自不同的标准做法。
1.1、打电话礼貌用语应当礼貌而谦恭。
应尽快地用三言两语把要说的事情说完。
应遵循“通话三分钟”原则。
  所谓万事开头难,在打电话里,每个人开口所讲的第一句话也是很重要,都事关自己给对方的第一印象,所以应当慎之又慎。
  打电话时所用的规范的“前言”有两种。
第一种适用于正式的商务交往中,要求用礼貌用语把双方的单位、职衔、姓名一一道来。
其标准的“模式”是:  您好!我是×××公司××部副经理×××,我要找×××分公司经理×××先生,或者是副经理×××先生。
  第二种适用于一般性的人际交往,在使用礼貌性问候以后,应同时准确地报出双方完整的姓名。
其标准的“模式”是:  您好!我是×××。
我找×××。
  如果电话是由总机接转,或双方秘书代接的,在对方礼节性问候之后,应当使用“您好”、“劳驾”、“请”之类的礼貌用语与对方应对,不要对对方粗声大气,出口无忌,或是随随便便将对方呼来唤去。
  如遇被找的人不在,应回答:“他现在走开了”,或“他刚外出了,如果你方便的话可以留下你的联络方式,让他回来后回复你电话 3.2在和同伴一起宴请客人时,得注意同伴之间彼此保护,特别是保护女同伴上衣衣扣一一系好,不许部分或全部解开;衬衫最上一粒可以不系参加谈话或讨论,要能适

销售礼仪培训内容一、拨打与接听电话的注意事项1.1打电话礼貌用语。
1.2接电话礼貌用语。
二、进出电梯时需要注意的两大问题 2.1是要注意安全。
2.2是要注意出入顺序。
2.3要注意场合。
三、正确使用名片礼仪3.1名片的递送 3.2名片的接受。
3.3名片的存放。
四、餐桌礼仪就餐座位坐车位置五、着装,说话,行为举止礼仪5.1.着装5.2说话礼仪 5.3行为、举止礼仪

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